Das Angebot ist raus. Dann wird es still.
Interessenten erhalten ein Angebot, aber die Nachverfolgung bleibt dem Einzelnen überlassen. Im Training arbeiten wir daran, den Kontakt bewusst weiterzuführen.
Verkaufstraining im Autohaus
Gute Gespräche führen. Den nächsten Schritt verbindlich machen.
Anfragen sind da, aber der Verkauf kommt nicht richtig voran? Wenn Gespräche im Preis enden oder Nachfassaktionen ausbleiben, lohnt sich ein genauer Blick auf die tägliche Arbeit Ihres Teams.
Ich arbeite mit Ihren Verkäufern direkt an den Situationen im Showroom: vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse bis zur Preisverhandlung und zum Abschluss. Praxisnah, persönlich und mit Blick auf Ihr Autohaus.
Ihre Situation mit mir besprechenKostenloses Erstgespräch. Persönlich & unverbindlich.
So setzen wir an
Michael DanellUnternehmensberater. Sparringspartner. Vor Ort an Ihrer Seite.
- 35+ Jahre Automobilbranche
- Werkstatt, Verkauf und Geschäftsführung
- BVMW-geprüfter Berater
- Für mittelständische Unternehmen
- Persönliche Zusammenarbeit
- Mit Ihnen und Ihrem Team im Autohaus
Wenn Sie Ihren Alltag wiedererkennen
Wo verliert Ihr Verkauf den Anschluss?
Nicht jedes stockende Geschäft liegt am Markt. Diese Situationen können ein Anlass sein, gemeinsam an der Gesprächsführung und an verbindlichen nächsten Schritten zu arbeiten.
Der Preis dominiert das Gespräch.
Bevor Bedarf und Nutzen klar sind, steht schon der Rabatt im Raum. Wir üben, Einwände zu verstehen und den Wert des Angebots nachvollziehbar zu vermitteln.
Erfahrung wird nicht im Team geteilt.
Manche Verkäufer finden ihren Weg, andere kommen an denselben Stellen nicht weiter. Konkrete Gesprächssituationen machen sichtbar, woran das Team arbeiten kann.
Es fehlt ein klarer nächster Schritt.
Ein gutes Gespräch allein reicht nicht. Wir trainieren, wie aus Interesse ein konkreter nächster Schritt wird – ohne den Kunden unter Druck zu setzen.
Gemeinsam an der Praxis arbeiten
Nicht nur wissen, wie es geht. Im Gespräch daran arbeiten.
Verkaufen beginnt damit, den Kunden zu verstehen. Wir trainieren die kritischen Phasen des Verkaufsgesprächs anhand der Herausforderungen, die Ihre Verkäufer tatsächlich erleben – unabhängig vom Fahrzeugsegment.
Psychologische Zusammenhänge, Einwandbehandlung und Abschlusstechniken gehören dazu. Entscheidend ist für mich, dass Ihr Team sie in der eigenen Gesprächsführung anwenden kann und nicht nur Begriffe aus einem Seminar mitnimmt.
Kontakt und Bedarfsanalyse
Die richtigen Fragen stellen, Erwartungen klären und aus einer Anfrage ein Gespräch über den tatsächlichen Fahrzeugbedarf entwickeln.
Einwände und Preisverhandlung
Bedenken ernst nehmen, Einwände einordnen und über Nutzen und Preis sprechen, statt vorschnell einen Rabatt anzubieten.
Abschluss und Nachverfolgung
Abschlusssignale erkennen, nächste Schritte vereinbaren und Leads systematisch nachfassen – auch am Telefon.
Kundenbindung und neue Kontakte
Bestandskunden im Blick behalten, After-Sales-Kontakte nutzen und an der Neukundengewinnung arbeiten.
Mögliche Arbeitssituationen · keine Fallberichte
Die Stellen üben, an denen Gespräche kippen.
Illustrative Trainingssituationen – keine Kundenfälle und keine Erfolgsgarantien. Wir wählen die Übungen danach aus, was Ihre Verkäufer tatsächlich erleben.
„Im Internet ist das Fahrzeug günstiger.“
Die Ausgangslage: Der Verkäufer reagiert sofort mit einem Preisnachlass, bevor geklärt ist, was der Kunde vergleicht und worauf es ihm ankommt.
Ein möglicher Ansatz: Wir können Rückfragen zum Vergleich, Bedarf und Entscheidungsstand üben. Ziel ist eine nachvollziehbare Gesprächsführung über das Angebot – kein auswendig gelernter Satz, der jeden Einwand lösen soll.
Nach dem Angebot fehlt ein Anlass für den Anruf.
Die Ausgangslage: Der Verkäufer weiß nicht, wie er wieder Kontakt aufnimmt, ohne nur zu fragen, ob schon entschieden wurde.
Ein möglicher Ansatz: Wir üben einen Einstieg mit Bezug auf das bisherige Gespräch, Fragen zu offenen Punkten und einen konkreten nächsten Schritt. Anschließend besprechen wir, wie sich das in die vorhandene Nachverfolgung einfügt.
So arbeiten wir zusammen
Ihre Situation bestimmt die nächsten Schritte.
Wir vereinbaren die Schwerpunkte und den Umfang der Zusammenarbeit passend zu Ihrem Autohaus. Nicht ein fertiges Programm, sondern Ihr konkreter Handlungsbedarf ist der Ausgangspunkt.
- 01
Den Verkaufsalltag verstehen
Wo stocken Gespräche? Welche Einwände wiederholen sich? Wir klären die Situationen und Ziele, an denen Sie mit Ihrem Team arbeiten möchten.
- 02
Die Schwerpunkte vereinbaren
Wir stimmen ab, welche Gesprächsphasen und Fähigkeiten im Mittelpunkt stehen und wie das Training zu Ihrem Team passt.
- 03
Mit dem Team praktisch arbeiten
Wir üben die vereinbarten Themen und machen nächste Schritte für den Verkaufsalltag konkret.
Nicht jedes Thema steht für sich
Was braucht Ihr Autohaus außerdem?
Verkauf, Führung und Abläufe greifen ineinander. Wir besprechen, an welcher Stelle persönliche Unterstützung für Sie sinnvoll ist.
Task Force vor Ort
Wenn es nicht primär um Übung, sondern um gemeinsame operative Verkaufsarbeit an hohen Beständen geht.
Mehr erfahrenFührungskräfte-Coaching
Wenn Verkäufer Orientierung, klare Ziele und persönliche Entwicklung im Alltag brauchen.
Mehr erfahrenProzessoptimierung
Wenn nicht das Gespräch, sondern die Bearbeitung von Anfragen oder unklare Zuständigkeiten bremsen.
Mehr erfahrenVor der Zusammenarbeit
Die wichtigen Fragen vorab.
Nicht jedes Autohaus braucht dieselbe Unterstützung. Im persönlichen Gespräch klären wir, was zu Ihrem Anliegen passt.
Ist das ein fertiges Seminarprogramm?
Nein. Wir klären zunächst die Situationen Ihres Teams und vereinbaren passende Schwerpunkte. Bedarfsermittlung, Einwände, Preisgespräche oder Nachfassen können dazugehören; nicht jedes Thema muss Teil jedes Trainings sein.
Können erfahrene und neue Verkäufer teilnehmen?
Das besprechen wir anhand Ihres Teams. Unterschiedliche Erfahrung kann verschiedene Übungsbedarfe bedeuten. Zusammensetzung, Inhalte und Rahmen werden darauf abgestimmt, nicht pauschal vorgegeben.
Arbeiten wir mit unseren eigenen Gesprächssituationen?
Ja, konkrete Situationen aus Ihrem Alltag können die Grundlage bilden. Für die Vorbereitung reichen anonymisierte Beispiele. Welche Übungen wir daraus machen, stimmen wir gemeinsam ab.
Übernehmen Sie im Training den Verkauf unseres Bestands?
Das ist nicht der Schwerpunkt des Verkaufstrainings. Für persönliche operative Unterstützung beim Verkauf hoher Fahrzeugbestände gibt es die Task Force vor Ort. Ob beides sinnvoll zusammenpasst, klären wir gesondert.
Was passiert nach dem Training?
Wir können besprechen, welche Themen die Mitarbeiter im Alltag weiter üben und die Verkaufsleitung wieder aufgreift. Eine laufende Begleitung oder zusätzliche Leistung ist nicht automatisch enthalten, sondern wird bei Bedarf vereinbart.
Der nächste Schritt
An welcher Stelle stockt Ihr Verkauf?
Schildern Sie mir, was Sie bei Ihrem Team beobachten. Wir besprechen, ob Verkaufstraining zu Ihrer Situation passt und wo wir ansetzen können.
Ihre Situation mit mir besprechen
Kostenloses Erstgespräch. Persönlich & unverbindlich.